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🔄 Devoluciones, Cambios y Reembolsos
En King’s Choice, nos comprometemos con tu satisfacción. Cada producto es revisado cuidadosamente antes de enviarse, pero si llegara a presentarse algún inconveniente, estos son nuestros lineamientos:
📦 Cambios y devoluciones en Lima
Aceptamos cambios o devoluciones por defectos de fábrica (cierre, broche, costura, etc.).
El reclamo debe hacerse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
El producto debe estar sin uso y con su empaque original.
El cambio se realiza por el mismo modelo o uno del mismo valor.
El costo del recojo y reenvío corre por cuenta de King’s Choice si el error fue nuestro.
Si el cambio es por gusto o preferencia, el cliente asume el costo del recojo y del nuevo envío.
No realizamos reembolsos en efectivo.
📍 Cambios para envíos a provincia
El cliente debe revisar el producto al momento de recogerlo.
En caso de defecto de fábrica, deberá grabar un video sin cortes al abrir el paquete como prueba para validar el reclamo.
El reclamo debe hacerse dentro de las 24 horas después de recibido.
Si el error fue nuestro, nos hacemos cargo del nuevo envío sin costo.
Si el cambio es por gusto o preferencia, el cliente asume el gasto del nuevo envío.
El producto debe estar sin uso, en buen estado y con su empaque original.
💡 Importante
No realizamos cambios por mal uso o daño posterior a la entrega.
Los productos personalizados, en oferta o de liquidación no tienen cambio ni devolución.
No se realizan reembolsos en dinero, solo cambios o reposición del producto.
